Zwischen den Aufgaben blicken
Oftmals wartet Arbeit in den Lücken: eine in ein System kopierte E-Mail, ein zweimal geprüftes Dokument, eine Entscheidung, die auf jemanden wartet, der die Ausnahme kennt. Dies sind vielversprechende Ansatzpunkte für die Untersuchung von Automatisierung.
Trennung der Mechanismen
Mit deterministischen Regeln lassen sich einige Reibungsverluste vermeiden. Andere Aufgaben können von einem Sprachmodell profitieren. Die Bezeichnung „KI“ für beides kann verschleiern, welcher Teil verlässlich ist und welcher menschliche Überprüfung erfordert.
Ein praktischer Test
Fragen Sie sich, wo Informationen erneut eingegeben werden, wo eine Regel wiederholt abgerufen wird und wo eine unklare Übergabe den Fortschritt behindert. Das Argument sollte anhand eines konkreten Arbeitsablaufs getestet werden, bevor es zu einer Aussage über einen ganzen Berufsstand wird.